En el comienzo de 2024, el mundo del marketing digital está inmerso en un torbellino de transformación tecnológica. En este año varios elementos apuntan hacia un horizonte repleto de desafíos y oportunidades. La inteligencia artificial (IA) emerge como un activo vital en la gestión de datos y toma de decisiones estratégicas, agilizando operaciones y redefiniendo las estrategias comerciales.
La experiencia del cliente se vuelve el epicentro de las estrategias, resaltando la personalización y el abordaje efectivo de los “pain points” para fomentar la fidelización. La automatización de procesos y el influencer marketing siguen siendo pilares, mientras la privacidad de datos y el vídeo marketing se alzan como preocupaciones y herramientas clave, respectivamente.